Accueil›Services›Carnet voyageurs
Ton CRM hôte intégré

Ton carnet voyageurs,
ton vrai capital

Airbnb et Booking gardent tes contacts. Toi, tu n'as rien. Le carnet voyageurs t'aide à reprendre la main : tu stockes, tu retrouves, tu relances. C'est ton actif long-terme pour transformer un séjour OTA en relation directe sans commission.

Ouvrir mon carnet Voir comment ça marche

✕Sans carnet

Tu cherches dans tes emails Airbnb à chaque retour client. L'email n'est même pas le vrai. Tu perds 80% de tes contacts.

✕Avec un Google Sheet

Tu saisis à la main, tu oublies des colonnes, pas d'alerte sécurité, pas de calcul CA. Plus tu accueilles, plus c'est ingérable.

Avec le carnet Jason

Fiche par voyageur, historique consolidé, sécurité communauté en check automatique, filtres et exports. Tout en un.

Fonctionnement

3 étapes, 30 secondes par voyageur

Un workflow pensé pour les hôtes pressés. Saisie minimale, enrichissement progressif au fil des séjours.

1

Tu reçois la réservation

Demande Airbnb, Booking ou directe. Au check-in, tu collectes les vraies coordonnées (souvent un email Gmail derrière l'alias Airbnb @airbnb.com).

2

Tu crées sa fiche

Prénom, nom, email, téléphone. 4 champs, 30 secondes. L'app vérifie en arrière-plan si le contact a déjà été signalé par la communauté.

3

Tu relies les séjours

Chaque séjour passé ou futur se rattache automatiquement à la fiche. CA cumulé, dernière visite, fréquence : tout est calculé en temps réel.

Une fiche par voyageur

Tout ce qu'il faut, rien de superflu

Chaque fiche regroupe les infos qui te servent vraiment : identifier, contacter, qualifier, contractualiser. Pas de champs CRM corporatif qui finissent vides.

  • Identité & contact · prénom, nom, email, téléphone, nationalité
  • Historique séjours · dates, logement, montant, statut paiement
  • CA cumulé · auto-calculé sur tous les séjours liés
  • Tags & notes · VIP, repeat, professionnel, à éviter… libres
  • Incidents · une fiche par séjour si quelque chose s'est passé
  • Contrats · si tu utilises le générateur de contrat de location
  • Pièce d'identité · stockage sécurisé conforme RGPD
Exemple de fiche
MD
Marie Dubois
Inscrite en mars 2025 · Nationalité française
VIP
Séjours réalisés4 séjours
CA total1 840 €
Dernier séjour15 mai 2026
Email vérifiémarie.dubois@gmail.com
Téléphone+33 6 12 ··· ···
Statut sécurité✓ Aucun signalement

Illustration. Tes vraies fiches sont dans l'espace membres.

Comparatif

Ce que les plateformes ne te donnent pas

Les inbox Airbnb et Booking gardent le contact masqué. Le carnet Jason est ton coffre-fort externe.

Fonctionnalité
Airbnb
Booking
Carnet Jason
Email réel du voyageur
✕ Alias @airbnb.com
✕ Masqué
✓
Numéro de téléphone direct
✕ Caché
✕ Caché
✓
Historique multi-séjours consolidé
✕
✕
✓
CA cumulé par voyageur
✕
✕
✓
Tags & notes personnalisés
✕
✕
✓
Signalements croisés communauté
✕
✕
✓
Relance directe sans commission
✕ Interdit
✕ Interdit
✓
Récupération si le compte plateforme ferme
✕
✕
✓
Cas d'usage concrets

Ce que tu en fais vraiment

Repeat business

Relancer les voyageurs récurrents

Un voyageur revenu 2 fois est un actif. Tu filtres ton carnet sur "≥2 séjours", tu sors la liste, tu envoies un email automatique avec un code direct -10%.

  • Filtre intégré "Plus de séjours"
  • Email/SMS hors plateforme = pas de commission
  • 14 à 22% d'économie sur chaque rebooking
Sécurité

Bloquer un voyageur problématique

Un voyageur t'a saccagé un séjour. Tu le tagges "à éviter", tu signales à la communauté. Si demain il essaie une autre demande sous un autre nom mais avec le même email, alerte.

  • Tags personnalisés sans limite
  • Cross-check email/téléphone à chaque ajout
  • Alerte instantanée à l'écriture de la fiche
Fiscalité

Justifier ton chiffre d'affaires

Contrôle fiscal ? Tu sors la liste de tous les voyageurs avec le détail des montants, dates, logements. Plus besoin de fouiller 12 mois d'emails Airbnb.

  • Export prêt pour ton comptable
  • Croisé avec /services/revenus
  • Conforme déclaration micro-BIC / LMNP
Conformité

Fiche police / mairie

Certaines villes exigent une fiche de déclaration des voyageurs étrangers. Le carnet stocke nationalité + pièce d'identité, tu sors la fiche en deux clics.

  • Champ "nationalité" structuré
  • Pièce d'identité chiffrée côté serveur
  • RGPD-compliant, hébergé en UE
L'enjeu, en chiffres

Ce que vaut un carnet bien tenu

Données issues des études marché LCD et des retours d'hôtes utilisant la plateforme.

~17%
de commission Airbnb moyenne hôte + voyageur que tu économises sur une réservation directe
30%
des voyageurs reviennent au moins une fois s'ils ont eu un super séjour et qu'ils sont relancés
x4
le coût d'acquisition d'un nouveau voyageur vs la relance d'un ancien
Questions fréquentes

Ce que tu veux savoir

Une question pas listée ? Pose-la directement à Jason.

Pourquoi tenir un carnet voyageurs alors qu'Airbnb a déjà mes réservations ?
Airbnb et Booking ne te transmettent jamais l'email réel ni le téléphone direct du voyageur. Le jour où tu veux relancer un ancien client pour qu'il revienne en direct (sans commission), tu n'as plus de contact. Le carnet voyageurs te permet de garder une trace complète de chaque personne accueillie : prénom, nom, email récupéré au check-in, téléphone, historique. Tes données restent les tiennes, pas celles de la plateforme.
Quelles informations puis-je stocker dans le carnet ?
Prénom, nom (obligatoires), email, téléphone, nationalité, notes privées, tags personnalisés (VIP, professionnel, repeat, problématique…). Pour chaque voyageur, l'app calcule automatiquement le nombre de séjours, le montant total dépensé chez toi et la date du dernier séjour. Tu peux aussi lier les pièces d'identité (CNI, passeport) et les incidents éventuels par séjour.
Comment le carnet aide-t-il pour la réservation directe ?
Un voyageur qui revient une seconde fois te connaît déjà : il a confiance, il ne va pas saboter ta note. C'est le candidat idéal pour la réservation directe. Avec le carnet, tu identifies en un clic tes voyageurs récurrents (filtre "Plus de séjours"), tu vois leur CA cumulé, et tu peux les relancer par email ou SMS pour leur proposer un tarif préférentiel sans passer par Airbnb. Économie : 14 à 22% de commission OTA en moins. Voir aussi la formation acquisition.
Le carnet est-il connecté à la base de signalements communautaire ?
Oui. Quand tu ajoutes un nouveau voyageur, l'app vérifie automatiquement si son email ou son téléphone a déjà été signalé par un autre hôte de la communauté Jason Marinho. Tu reçois une alerte immédiate. C'est la même base que /services/securite mais croisée en temps réel avec tes saisies.
Est-ce conforme RGPD ?
Oui. Le carnet est strictement privé : seul ton compte y a accès. Les données sont hébergées en Europe (Supabase eu-west-2, Londres). Tu peux exporter ou supprimer un voyageur à tout moment depuis sa fiche. Le voyageur peut exercer son droit d'accès et de suppression en te contactant directement, conformément au RGPD.
Combien coûte le carnet voyageurs ?
Gratuit dans le plan Découverte, sans limite de nombre de voyageurs. Inclus dans tous les plans payants. Aucun engagement, aucune carte bancaire demandée pour démarrer. Voir les tarifs.
Puis-je importer un fichier voyageurs existant ?
Pas encore d'import CSV en un clic, mais la saisie unitaire est rapide (prénom, nom, email, téléphone, c'est tout pour démarrer). En 30 minutes, tu peux remonter 6 mois d'historique. Pour les hôtes avec 100+ voyageurs, contacte Jason via le formulaire de contact pour un import assisté.
Pour aller plus loin

Le carnet s'intègre avec tes autres outils

Outil
Vérification voyageurs
La base communauté de signalements croisée automatiquement avec tes nouvelles fiches.
Découvrir
Formation
Acquisition voyageurs
Comment convertir tes anciens contacts du carnet en réservations directes sans commission.
Découvrir
Outil
Suivi des revenus
Le CA par voyageur du carnet alimente automatiquement tes tableaux de bord et tes exports comptables.
Découvrir
Ouvre ton carnet

Reprends la main sur
tes voyageurs

Compte gratuit. Pas de carte bancaire. Carnet voyageurs sans limite inclus dans le plan Découverte.

Créer mon compte gratuit Voir les tarifs