Combien facturer ses prestations de conciergerie LCD en 2026 ? Trop cher, tu n'as pas de mandats. Trop bas, tu travailles à perte. Voici la grille de tarifs réels du marché français en 2026, par zone géographique et type de prestation.
1. Le modèle classique : pourcentage du CA voyageur
Le modèle dominant en France en 2026 est la commission au pourcentage du chiffre d'affaires généré pour le propriétaire. Les fourchettes varient selon la zone et les prestations incluses.
- Zone Paris / grandes métropoles touristiques : 18-25 % du CA TTC
- Zone moyenne (chefs-lieux 100k+) : 22-30 % du CA TTC
- Zone rurale ou petite ville : 25-35 % du CA TTC (frais fixes plus élevés relatifs au CA)
- Premium (logements > 200 €/nuit, services haut de gamme) : 12-18 % (volume compense)
- Ménage facturé séparément à chaque séjour, retenu sur la facture voyageur
2. Le modèle alternatif : forfait + variable
De plus en plus de conciergeries professionnelles passent à un modèle hybride : un forfait mensuel fixe + une partie variable au CA. Cela protège la conciergerie en basse saison.
- Forfait mensuel : 80-200 €/mois selon la complexité du logement (couvre la disponibilité, le canal manager, les outils)
- Variable : 10-15 % du CA voyageur en plus du forfait
- Total équivalent en moyenne à 25-30 % du CA mais lissage du revenu pour la conciergerie
- Idéal pour : conciergeries établies avec 10+ mandats, zones à forte saisonnalité
Si tu débutes, reste sur le pourcentage simple. Le modèle hybride se justifie quand tu as la trésorerie pour absorber des mois moins bons.
3. Les prestations à facturer en plus
Au-delà de la gestion classique, certaines prestations méritent d'être facturées séparément pour ne pas plomber ta marge.
- Set up initial du logement (photos, description, paramétrage Airbnb/Booking) : 200-500 € one-shot
- Achat équipement / mobilier : facturé au coût réel + 15-20 % de commission de gestion
- Travaux mineurs (peinture, petits aménagements) : 35-55 €/h ou facture artisan + commission 10-15 %
- Représentation aux contrôles plateformes / litiges : 80-150 €/intervention
- Photographie pro tous les 2-3 ans : 250-500 € selon zone
- Optimisation tarifaire trimestrielle (PriceLabs) : 50-100 €/mois (souvent inclus dans le forfait)
4. Erreurs tarifaires fréquentes
Voici les 5 erreurs tarifaires les plus courantes dans les conciergeries qui démarrent en 2026.
- Sous-tarifer pour décrocher des mandats (15 % au lieu de 25 %) : tu n'auras jamais la marge pour grandir, et les clients qui te quittent retiennent ce tarif comme référence
- Pas de seuil minimum CA mensuel : tu accepts un mandat à 800 €/mois où ta commission de 22 % = 176 €. C'est trop peu pour amortir tes coûts fixes par mandat
- Inclure trop dans le forfait : photos pro, optimisation tarifaire, gestion travaux, le tout pour 25 % = tu fais le travail d'une équipe pour le prix d'une personne
- Ne pas indexer les tarifs : ton coût d'exploitation (énergie, salaires, abonnements) augmente de 5-8 %/an. Si tes commissions ne suivent pas, ta marge s'érode
- Pas de contrat clair : les conciergeries sans contrat formalisé (avec clauses de durée, commission, prestations incluses) finissent en litige avec 10-20 % de leurs clients